Productividad Integral S.A. de C.V., mejor conocida como Expomex, con domicilio en calle Isaac Garza 2423, colonia Obrera, ciudad Monterrey, municipio o delegación Monterrey, c.p. 64010, en la entidad de Nuevo León, país México, y portal de internet www.expomex.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

a. Comercialización de productos y/o la prestación de servicios que Grupo Expomex ofrece a los usuarios, a través de tiendas físicas o de página web.
b. Registro de usuario en la página web de Grupo Expomex, con el fin de que los usuarios puedan recibir su carrito de compras generado en la tienda en línea.
c. Envío de cotizaciones, procesamiento de pedidos, seguimiento sobre su estatus, coordinación del proceso de entrega.
d. Envío de notificaciones, cartas o boletines informativos.
e. Mejoramiento de iniciativas comerciales y promocionales para el usuario.
f. Realizar procesos de pago y facturación solicitados por los usuarios, así como la realización de reembolsos o devoluciones.
g. Atención al cliente mediante encuestas de satisfacción al cliente, resolución de dudas, atención de quejas, sugerencias, devoluciones y cambios.
h. Presentar publicidad o promociones de interés para los usuarios.
i. Envío de información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios.
j. Cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y normatividad aplicable
k. Cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables conforma a la legislación mexicana y a los requerimientos de las autoridades competentes.
l. Mercadotecnia o publicitaria
m. Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con el uso de sus datos personales para una o varias de las finalidades secundarias, podrán limitar el uso de sus datos personales, informando mediante un correo electrónico a avisodeprivacidad@expomex.com

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma electrónica
• Edad
• Puesto o cargo que desempeña
• Domicilio de trabajo
• Correo electrónico institucional
• Teléfono institucional

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Llamando al número telefónico de la oficina matriz en Monterrey, Nuevo León 8181505777 o enviando un correo electrónico a contacto@expomex.com para canalizar su solicitud al área correspondiente.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

A través del número telefónico 8181505777 o en oficina Matriz

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Mercadotecnia
b. Domicilio: calle Isaac Garza 2423 Ote., colonia Obrera, ciudad Monterrey, municipio o delegación Monterrey, c.p. 64010, en la entidad de Nuevo León, país México
c. Correo electrónico: contacto@expomex.com
d. Número telefónico: 8181505777

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Llamando al número telefónico de la oficina matriz en Monterrey, Nuevo León 8181505777 o enviando un correo electrónico a contacto@expomex.com para canalizar su solicitud al área correspondiente.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Los medios con los que dispones para es el número telefónica de la oficina matriz en Monterrey, Nuevo León 8181505777 o enviando un correo electrónico a contacto@expomex.com

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

El usuario puede manifestar su deseo para dejar de recibir llamadas o correos electrónicos publicitarios a contacto@expomex.com

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Los datos recabados serán utilizados para fines de mercadotecnia, para mejorar la experiencia del usuario de la página de Expomex, así como mejorar la oferta de productos y promociones.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
Idioma preferido por el usuario
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Publicación en página de Internet de Expomex..

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Los cambios o actualizaciones al Aviso de Privacidad se harán saber al usuario a través de un aviso en la página inicial de Expomex.