Preguntas Frecuentes
1. Qué tipo de soluciones ofrecen?
En Mobinova diseñamos soluciones de mobiliario que transforman espacios de trabajo en experiencias más humanas, productivas y funcionales.
Atendemos sectores como corporativo, industrial, educativo, hospitalario y turístico, integrando elementos clave como ergonomía, acústica, iluminación y biofilia en cada proyecto.
2. ¿Pueden asesorarme para mi proyecto?
Sí. Más que vender mobiliario, te acompañamos a diseñar espacios que impacten el bienestar y desempeño de las personas.
Analizamos tu espacio, operación y objetivos para proponerte soluciones funcionales, estéticas y alineadas a tu cultura organizacional.
3. ¿Cómo funciona el proceso de compra?
Para iniciar un proyecto:
• Se autoriza la cotización por escrito
• Se realiza un anticipo del 50%
• A partir de ahí inicia la fabricación
El 50% restante se liquida previo a la entrega o embarque del mobiliario
4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo estimado de fabricación es de 7 a 8 semanas a partir del anticipo.
Este plazo puede variar dependiendo de disponibilidad de materiales, procesos de importación o condiciones logísticas
5. ¿Hacen mobiliario a la medida?
Sí. Diseñamos y fabricamos mobiliario personalizado en medidas, materiales y configuraciones, adaptándonos completamente a cada espacio y necesidad.
6. ¿Realizan envíos en México?
Sí, realizamos envíos a todo México.
Los envíos fuera de Nuevo León pueden generar costos adicionales de flete y maniobras, los cuales se cotizan por separado
7. ¿Cuál es su política de cambios o cancelaciones?
• No hay devolución de anticipos
• Cancelaciones pueden generar penalizaciones del 10%
• Proyectos en proceso incluyen costos del mobiliario ya fabricado
Cada caso se evalúa para ofrecer la mejor solución posible.
8. ¿Qué garantía ofrecen?
Garantizamos el mobiliario contra defectos de fabricación por 30 días naturales a partir de la entrega.
No aplica en casos de uso indebido, desgaste natural o modificaciones externas
9. ¿Qué pasa si hay algún problema con mi pedido?
Cualquier incidencia debe reportarse dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción para poder atenderla adecuadamente
10. ¿Dónde están ubicados?
Showroom:
Isaac Garza No. 2423, Col. Obrera, Monterrey, Nuevo León.
11. ¿Cómo puedo contactarlos?
Teléfonos: 81 50 57 77 ext. 140
WhatsApp: 81 1022 4844
Correo electrónico: ventas@mobinova.com.mx
