Términos y Condiciones Generales

1.Pedidos y Pagos

• Todo pedido se considera confirmado únicamente con la autorización por escrito de la cotización y el pago del 50% de anticipo.
• La fabricación del mobiliario no inicia sin el anticipo recibido.
• El 50% restante deberá liquidarse previo a la liberación, embarque o entrega del mobiliario, sin excepción.
• Mobinova se reserva el derecho de retener el mobiliario terminado en caso de existir saldos pendientes.

2.Tiempos de Fabricación y Entrega

• El tiempo estimado de fabricación y entrega es de 7 a 8 semanas como mínimo, contadas a partir de la confirmación del anticipo.
• Los plazos son estimados y no garantizados, y pueden extenderse por causas ajenas a Mobinova como procesos de importación, disponibilidad de materiales, logística o fuerza mayor.
• Dichos retrasos no generan penalizaciones, cancelaciones ni devoluciones.

3. Envíos y Entregas

• Las entregas dentro del estado de Nuevo León se realizan conforme a lo indicado en la cotización.
• Los envíos fuera de Nuevo León generan costos adicionales de flete y maniobras, los cuales se cotizan y facturan por separado.
• Los precios no incluyen entregas urgentes ni maniobras especiales (volados, escaleras, elevadores, accesos restringidos), salvo que se indique expresamente.
• Todas las ventas se consideran LAB (Libre a Bordo).

4. Modificaciones

• Cualquier modificación posterior a la autorización del pedido podrá generar costos adicionales y afectar los tiempos de entrega.
• Ajustes técnicos o rediseños se cotizan por separado.

5. Cancelaciones

• No hay devolución de anticipos.
• Pedidos autorizados y no fabricados generan una penalización del 10% del valor total.
• Pedidos en proceso o fabricados generan una penalización del 10% del valor total, más el costo del mobiliario ya producido.
• La cancelación de facturas genera un cargo administrativo.

6. Garantía

• Mobinova garantiza su mobiliario contra defectos de fabricación por un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de salida del producto.
• La garantía no cubre desgaste natural, uso indebido, daños por transporte no coordinado por Mobinova ni modificaciones realizadas por terceros.
• Cualquier reclamación deberá reportarse dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Mobinova se limita exclusivamente al valor facturado del mobiliario defectuoso.
Quedan expresamente excluidos daños indirectos, consecuenciales, pérdida de utilidades, retrasos operativos, costos de desmontaje o cualquier otro daño no directo.

8. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.